Política de Reembolso — Ronan Júnior Designer

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos para desistir da compra. No entanto, para produtos digitais (consumo imediato), aplicam-se regras específicas detalhadas abaixo.

2. Regras para Arquivos PSD e CDR

Devido à natureza dos produtos (arquivos digitais baixáveis), o reembolso é processado sob as seguintes condições:

• Link não acessado: Se você comprou mas ainda não clicou no link de download, o reembolso é garantido em 100% do valor.
• Defeito no Arquivo: Caso o arquivo apresente erro técnico (corrompido) que impossibilite o uso, e nosso suporte não consiga resolver em até 48h, o reembolso será realizado.
• Arquivo já baixado: Por serem produtos de "entrega imediata", não oferecemos reembolso após o download ser concluído, exceto em casos comprovados de vício no arquivo original.

3. Como solicitar o Reembolso

Para solicitar, entre em contato exclusivamente pelo e-mail ou WhatsApp oficial informando o número do pedido e o motivo.

4. Prazos e Estorno

Uma vez aprovada a solicitação:

• Pix: O estorno é realizado em até 24 horas úteis.
• Mercado Pago: O estorno é solicitado imediatamente, mas o prazo de crédito na fatura depende da operadora do seu cartão.

5. Suporte Técnico

Canais de Atendimento:
E-mail: ronanjrdesigner@gmail.com
WhatsApp: (92) 99279-2488
Endereço: Rua Governador Plínio Ramos Coelho — Brasil.